Skyrius vykdo šias funkcijas:

1. nagrinėja asmenų prašymus dėl reikalingų dokumentų paieškos, Archyve saugomų dokumentų pagrindu rengia pažymas, dokumentų kopijas, išrašus asmenų prašymuose nurodytiems juridiniams faktams patvirtinti;
2. užtikrina Archyvo rengiamų atsakymų asmenų prašymuose nurodytiems juridiniams faktams patvirtinti tikslumą, išsamumą ir teisingumą; 
3. teisės aktų nustatyta tvarka priima asmenis Archyvo priimamaje ir teikia informaciją apie saugomus dokumentus tiesiogiai, telefonu ir elektroniniu paštu;
4. teisės aktų nustatyta tvarka priima asmenis Archyvo skaitykloje, registruoja juos, konsultuoja jiems būtinos informacijos gavimo ir Archyve saugomų dokumentų paieškos klausimais, informuoja apie taikomus ribojimus, teikia dokumentų paieškos priemones;
5. teikia Archyvo skaitytojams susipažinti saugomus dokumentus ar jų kopijas, asmenų prašymu pagamina dokumentų kopijas;
6. užtikrina iš saugyklų gautų bylų saugumą;
7. tiria Archyve saugomus dokumentus, rengia informacinio pobūdžio leidinius, Archyve saugomų dokumentų parodas;
8. dalyvauja rengiant ir rengia informacijos paieškos priemones ir sistemas;
9. organizuoja ir veda edukacinius užsiėmimus Archyve;
10. dalyvauja Archyvo projektinėje veikloje;
11. teikia Archyvo direktoriui pasiūlymus dėl teisės aktų, reglamentuojančių dokumentų naudojimą, rengimo;
12. teikia pasiūlymus dėl Integralios administracinių paslaugų sistemos tobulinimo;
13. teikia Archyvo valstybės tarnautojams ir darbuotojams, dirbantiems pagal darbo sutartis, informaciją Skyriaus kompetencijos klausimais;
5.14. rengia Skyriaus veiklos planus ir ataskaitas;
5.15. pagal kompetenciją dalyvauja Archyvo direktoriaus sudaromų komisijų ir darbo grupių veikloje;
5.16. pagal kompetenciją vykdo kitas teisės aktų nustatytas funkcijas, Archyvo direktoriaus ir direktoriaus pavaduotojo pavedimus